走进社区宣反诈 守护百姓“钱袋子”

为切实提升社区居民的金融风险防范意识，扎实推进消费者权益保护工作，8月27日，中国农业银行霍尔果斯市支行组织员工走进辖区社区，开展“反诈宣传进社区 权益保护暖民心”主题宣传活动，以专业服务为居民筑牢金融安全“防护网”。

活动前期，该行精心筹备，组建了由业务骨干、青年员工组成的宣传小分队，针对社区居民尤其是老年人、家庭主妇等易受骗群体的特点，通过发放宣传折页，用通俗易懂的语言向群众梳理了电信网络诈骗常见类型、消费者权益保护核心要点，

活动现场，宣传小分队通过设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传资料、一对一讲解等形式，向过往居民普及金融知识。员工们结合近期高发的“冒充公检法”“虚假投资理财”“养老诈骗”“冒充电商客服退款”等典型案例，用通俗的语言拆解诈骗分子的作案套路，详细讲解识别要点和防范技巧，提醒居民“不轻信、不透露、不转账”，遇到可疑情况及时拨打110或96110反诈专线。

同时，针对居民关心的银行卡安全使用、个人信息保护、理财产品选择等问题，宣传人员逐一耐心解答，重点讲解《消费者权益保护法》《个人信息保护法》中与居民生活密切相关的条款，引导居民树立正确的金融消费观念，明确自身合法权益，提升依法维权能力。此外，员工们还走进社区商铺、老年活动中心，为行动不便的老人提供“上门式”讲解，确保宣传覆盖无死角。

此次社区宣传活动共发放宣传资料60余份，接受居民咨询100余人次，有效增强了社区居民的反诈防骗意识和消费者权益保护意识，得到了社区居委会及居民的一致好评。社区居民李阿姨表示：“农行的宣传很及时，这些案例就发生在身边，听了讲解后，以后遇到类似情况再也不会上当了！”

农行霍尔果斯市支行网点负责人祁少平说：“下一步，我行将持续把反诈宣传和消费者权益保护工作常态化、精准化，通过进社区、进企业、进校园等多种形式，不断拓宽宣传覆盖面，切实将金融安全知识送到群众身边，以实际行动履行金融机构的社会责任，全力守护好人民群众的“钱袋子””。